沟通是统一入口
朋友、客户与团队沟通保持自然，业务动作从会话中按需展开。
不是在个人与企业之间二选一
蓝答把长期社交身份与企业业务身份分开管理，让双方都拥有清楚、可持续的边界。
用户持有长期个人身份
- 个人账号
- 好友关系
- 私人聊天
同一个蓝答账号切换企业上下文
组织持有明确业务边界
- 企业身份与权限
- 客户归属
- 业务记录
01客户关系和业务记录可以交接，服务不会因员工变动中断。
02私人聊天记录不交接，企业只管理属于组织的业务信息。
03加入或退出企业后，个人账号仍然属于用户，好友和个人关系持续存在。
04一个账号可连接多个企业身份，各企业的数据和权限彼此隔离。
从企业场景进入，让连接自然增长
企业先用蓝答承接真实服务，员工与客户再用自己的账号持续连接不同组织。
产品以个人身份为核心，市场与商业化从企业场景切入。
身份由用户长期持有
一个个人账号加入多个组织，切换企业身份，不重复注册通信账号。
业务关系归企业管理
企业客户、跟进记录与服务归属清晰，可规范交接但不接管私人聊天。
流程贴着业务生长
任务、文档、表单、审批和低代码应用围绕真实客户场景按需加载。
AI 进入沟通链路
为聊天总结、客户跟进、文档处理和企业知识问答预留统一工作入口。
部署边界可选择
支持官方服务与私有化方向，满足数据控制、系统接入和本地模型需求。
人员会变化，客户服务不必从头开始
企业客户关系与业务记录可以规范交接，同时不把员工的私人聊天变成企业资产。
陈原服务人员企业身份解除
交接业务关系→不包含私人聊天
客企业客户服务连续、知情可控
继续企业服务→业务记录可延续
李新服务人员获得企业业务权限
企业可管理：客户归属、跟进记录、任务和业务流程企业不可接管：个人账号、私人好友、私人聊天记录
围绕一条核心业务链路持续进化
功能不是简单堆叠。沟通、客户、流程与 AI 服务同一个业务结果。
沟通
建立自然、持续的朋友与客户连接
客户 / 任务
把需要推进的业务关系转成明确行动
业务流程
用表单、审批和低代码承接行业过程
AI
总结信息、辅助跟进并连接企业知识
官方服务或私有化，身份原则保持一致
按数据控制、内部系统接入和本地 AI 需求选择部署方式，不因部署形态改变个人与组织的归属边界。
适合希望低成本开始验证客户关系和业务流程的企业。
适合需要独立环境、内部系统接入和私有模型的组织。
让企业管理业务，不拥有用户
从一个清晰的账号边界开始，连接员工、客户与组织。